Su sitio web infringe la ley? Desafortunadamente, muchos diseñadores o agencias web suponen que Internet es un vacío sin ley. Por lo tanto, no asesorar a los clientes sobre las normas y reglamentos que las empresas deben cumplir antes de publicar un sitio web.

Un buen diseñador web debería poder decirle sobre qué legalidades de sitio web debe pasar ‘en vivo’. ¡Imagina iniciar tu negocio y quedarte atrapado dando lugar a que tu sitio web se cierre!

1. Información de la compañía

Es un requisito legal para todos los propietarios de negocios en línea para mostrar claramente la información de la empresa en su sitio web. Estos deben mostrarse en el pie de página de su sitio web o formulario de contacto.

Empresarios individuales

  • Dirección del domicilio social
  • Nombre del Negocio
  • Correo electrónico de contacto

Empresas registradas (LTD, PLC y LLC)

  • Lugar de registro (p. Ej .: Reino Unido)
  • Nombre del Negocio
  • Dirección del empresa
  • Correo electrónico de contacto
  • Número de IVA (si corresponde)
  • Membresía de la Asociación Comercial

2. Cookies

Las cookies son pequeños archivos almacenados en la computadora de su visitante. Tienen una pequeña cantidad de datos específicos para su visitante y sitio web.

Si tiene instalado Google Analytics, deberá informar a sus visitantes que está realizando un seguimiento de sus visitas, páginas visitadas, ubicación, etc.

Se requiere que su usuario consienta en dejar sus ‘cookies’ mientras visita su sitio web. Sus usuarios deben ser conscientes de que está utilizando cookies e instrucciones sobre cómo bloquear o eliminar las cookies si así lo desean. El consentimiento de cookies debe mostrarse en su sitio web como una ventana emergente. Sus visitantes deben tener la opción de aceptar o no si desean que las cookies sigan sus visitas.

3. Política de privacidad y protección de datos

Una política de privacidad es imprescindible si su sitio web procesa datos. Debe informar a sus visitantes para qué se utilizan los datos y que cumple con la Ley de Protección de Datos de 1988.

Es importante que proporcione información accesible para sus usuarios sobre cómo utilizará sus datos mientras visita su sitio web.

Si tiene instalado Google Analytics, deberá informar a sus visitantes que está realizando un seguimiento de sus visitas, páginas visitadas, ubicación, etc.

Lo necesitará si tiene lo siguiente:

  • Formulario de contacto
  • Tienda de comercio electrónico
  • Boletín de noticias Suscribirse
  • Analítics

Su política de privacidad debe ser fácilmente accesible en todas las páginas de su sitio web. Cleary explica cómo almacenará y usará sus datos y que cumple con la Ley de Protección de Datos de 1988.

Un nuevo requisito legal que surgió en 2016 también requiere que coloque un enlace a la Plataforma de resolución de disputas en línea. Esto otorga los derechos del consumidor y resuelve cualquier queja de manera justa y eficiente sin tener que recurrir a los tribunales.

Su política de privacidad debe estar visible en todas las páginas de su sitio web. Esto generalmente se coloca en el pie de página de las páginas.

4. Accesibilidad del sitio web y la Ley de Discriminación por Discapacidad

Debido a la ley de igualdad de 2010, los propietarios de sitios web deben asegurarse de que su contenido esté disponible para TODOS los usuarios.

Esto significa que debe tomar las medidas necesarias para que su sitio web sea accesible para los visitantes que puedan tener impedimentos auditivos o visuales.

El incumplimiento puede considerarse como ‘discriminación por discapacidad ilegal’. Un buen diseñador web debe ser consciente de los problemas de accesibilidad cuando diseña un sitio web.

Su sitio web debe diseñarse de manera que las personas con discapacidades tengan opciones fácilmente disponibles para ver el contenido de su sitio web.

5. El Reglamento de Contratos del Consumidor

Esto se aplica a todas las compras hechas en línea o por teléfono.

El vendedor es responsable de hacer que la información legible esté disponible con respecto a los bienes y servicios ofrecidos.

Por ejemplo; descripción de los bienes o servicios, costos de envío, devoluciones, reembolsos, el precio de los bienes o servicios e información sobre el vendedor.

6. Certificado SSL

Si tiene un sitio web de comercio electrónico que realiza pagos en línea, debe tomar precauciones adicionales para proteger los detalles de sus clientes.

La instalación de un certificado SSL cifrará las conexiones entre su servidor web y el navegador de los usuarios mientras realizan pagos. Un certificado SSL se reconoce como la barra libre con un bloqueo en el navegador.

7. Términos y condiciones

Los T & C son un conjunto de reglas y regulaciones que lo protegen a usted y a sus usuarios. Esto debería incluir toda la información y las pautas necesarias para tener un entendimiento mutuo.

Lo más probable es que nadie lea sus términos y condiciones, pero son necesarios para proteger su negocio en caso de que surja un problema. Existe una amplia gama de generadores de T & C, o puede contratar a un abogado para que lo haga.

8. Leyes antispam

Estas leyes se implementan para proteger a los usuarios de correos electrónicos no deseados. Cada país tiene sus propias leyes antispam, por lo que es una buena idea verificar qué se aplica en su país.

Todos los correos electrónicos que tenga en su base de datos deben haber ‘habilitado’ para recibir correos electrónicos de usted. Incluya información clara y precisa sobre su negocio, incluyendo de quién es y cómo puede ser contactado. También debe incluir un enlace de cancelación de suscripción para permitir que los destinatarios opten por no recibir sus correos electrónicos.

Si no implementa estas funciones, existe la posibilidad de que su plataforma de marketing por correo electrónico, como MailChimp, Mailer Lite, Aweber cierre su cuenta.

Pensamientos finales

Para que los visitantes confíen en su sitio web, es importante que conozca sus obligaciones legales y siga las leyes correspondientes.

Con la orientación y el asesoramiento adecuados de su desarrollador web, su empresa debe cumplir con las normas pertinentes. No solo muestra que su negocio en línea sigue las mejores prácticas, sino que también evitará que le multen o incluso que lo procesen.

* Descargo de responsabilidad: este artículo debe usarse solo como una guía, ya que las leyes pueden cambiar y pueden diferir entre países.